Conditions de retour

Puis-je retourner ma commande ?

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Oui, vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un remboursement, conformément à nos conditions générales.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine , complets (accessoires, manuels, étiquettes inclus…) et en parfait état : non utilisés, propres et non endommagés.

Tout article retourné incomplet, endommagé, utilisé ou souillé sera considéré comme non conforme . Il ne sera pas remboursé et pourra vous être renvoyé à vos frais.

Pour initier un retour, veuillez consulter notre portail de retour .

Vous y trouverez toutes les instructions et l'adresse de retour.

Les frais de retour sont à votre charge , sauf en cas d'erreur de notre part (par exemple, article défectueux ou erreur d'envoi).

Les remboursements seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection de l'article retourné.

Colis non retiré au point de retrait

Si vous avez choisi la livraison en point relais et que vous ne récupérez pas votre colis dans le délai imparti, celui-ci nous sera automatiquement retourné.

Dans ce cas, si vous demandez un remboursement , des frais de 5 € seront déduits pour couvrir les coûts de traitement du retour , étant donné que la livraison initiale au point de retrait vous a été offerte gratuitement.